Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN

Tentang Perusahaan

Merek BMS Anda apa?

Heltec BMS. Kami mengkhususkan diri dalam Sistem Manajemen Baterai selama bertahun-tahun.

Di mana lokasi perusahaan Anda?

Heltec Energy berlokasi di Chengdu, Sichuan, Tiongkok. Selamat datang untuk mengunjungi perusahaan kami!

Tentang Produk

Apakah produk Anda bergaransi?

Ya. Garansi berlaku selama satu tahun setelah tanggal pembelian produk.

Apakah Anda memiliki sertifikat?

Ya. Sebagian besar produk kami memiliki sertifikasi CE/FCC/WEEE.

Apa itu penyeimbangan pasif?

Penyeimbangan pasif umumnya melepaskan daya baterai dengan tegangan lebih tinggi melalui pelepasan resistansi, dan melepaskan energi dalam bentuk panas untuk mendapatkan lebih banyak waktu pengisian untuk baterai lain.

Apakah Anda memiliki BMS dengan penyeimbang aktif?

Ya. Kami memiliki ini.BMSMendukung kontrol aplikasi seluler dan dilengkapi dengan penyeimbang aktif bawaan. Anda dapat menyesuaikan data melalui aplikasi seluler secara real-time.

Apakah BMS Anda dapat berkomunikasi dengan inverter?

Ya. Kami dapat mengintegrasikan protokol tersebut untuk Anda jika Anda dapat membagikan protokolnya.

Apa keunggulan Relay BMS?

Relay mengontrol arus pengosongan dan pengisian. Relay ini mendukung output arus kontinu 500A. Relay ini tidak mudah panas dan rusak. Jika rusak, kontrol utama tidak akan terpengaruh. Anda hanya perlu mengganti relay untuk mengurangi biaya perawatan.

Tentang Pengiriman

Apa ketentuan pengiriman Anda?

Biasanya kami memilih FedEx, DHL, dan UPS express untuk mengirim barang dari China dengan mempertimbangkan DAP. Dalam beberapa kasus khusus, kami dapat melakukan DDP jika beratnya memenuhi persyaratan perusahaan logistik.

Apakah Anda memiliki gudang di AS/UE?

Ya. Kami dapat mengirim barang dari gudang kami di Polandia ke negara-negara Uni Eropa/gudang AS ke AS/gudang Brasil ke Brasil/gudang Rusia ke Rusia.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman ke alamat saya setelah pembayaran dilakukan?

Jika pengiriman dari China, kami akan mengatur pengiriman dalam 2-3 hari kerja setelah pembayaran diterima. Biasanya dibutuhkan sekitar 5-7 hari kerja untuk sampai setelah dikirim.

Tentang Pesanan

Apakah ada jumlah pesanan minimum (MOQ) untuk kustomisasi?

Ya. MOQ (jumlah pesanan minimum) adalah 500 pcs per SKU dan ukuran BMS (Bag Management System) dapat berubah.

Apakah Anda menyediakan sampel?

Ya. Namun mohon dipahami bahwa kami tidak menyediakan sampel gratis.

Bisakah saya mendapatkan diskon?

Ya. Kami dapat memberikan diskon untuk pembelian dalam jumlah besar.

INGIN BEKERJA SAMA DENGAN KAMI?